【48812】【维权】品牌电视机频频出毛病 市民抓狂！

  可是市民黄先生买的创维电视却频频出毛病，让他头痛的是，这台电视机至今也没修好。

  黄先生和记者说，他是在2013年十月份的时分，在苏宁电器花了8千多，买了一台创维品牌的55寸电视机，一开端电视并没问题，可是过了几年电视就开端“停工”了。

  我家电视从2017年8月14号呈现不显图画毛病，我打创维全国客服一致电话，最后派修补师傅到咱们家把电视运到淮安进行修补。后来打电话说咱们家电视屏坏了，要进行换屏处理，并且说只要南京现在有一台新屏和咱们家机型要的屏相同，只要到南京去修补，一起收取修补费三千四百块钱。

  黄先生说，其时修补师傅告知他，电视是因为进水了才导致不显现图画的，并且新屏幕换上之后质保是三年，期间不管呈现任何屏幕问题都无偿进行修补或许替换，就这样黄先生赞同了换屏。黄先生说，当修好的电视机送到家后是能够顺畅收看节目的，可是就在最近，还在三年质保期内的电视屏幕又再一次呈现了问题。

  电视一直到本年2019年11月13号电视屏幕又不显像，呈现和2017年修补时相同画面，我其时就打创维一致客服电线号修补状况。客服查了，查不到咱们家电视被修的记载，也查不到南京那儿和咱们家换屏的记载。现在通过屡次电话联络，他只能确保我把电视拿走到南京自费进行修补。

  黄先生和记者说，客服所说的查不到任何修补记载让他很是惊讶，后来他又向创维售后索要换屏代码和新换的显现屏代码，可是对方均无法供给。

  他供给不出任何根据，咱们顾客十分愤慨，这是对咱们不公的对待。并且屡次要把电视拿去南京修补，假设渐渐的呈现小毛病不要我费用，假设渐渐的呈现换屏了还需要我自费修补，我没有容许。

  顾客在售后自费替换了显现屏并且售后许诺保修三年，在这期间坏了，售后有职责有义务再次修补。顾客假如置疑对方没有换新屏而是用旧屏修补，对方就要出示相关依据证明他替换了新的显现屏。假如没有替换就十分有或许实施诈骗，假如对方供给不出来相关依据，顾客能够打电话到淮安当地的消保委，或许商场监督管理局投诉。

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