“屏脆脆”：有“内伤”的电视机

  荆州新闻网消息(记者 朱海)武侠小说中有一种很玄的东西，叫内功。在小说里面，如果一个人被内功高手轻轻拍了一掌，表面看起来这个人什么事都没有，其实已经患了很严重的内伤。跟着时间的推移，内伤还会慢慢的严重。内伤不仅武侠小说里面有，现实中也存在。我们共同来看看，一台有“内伤”的液晶电视机。

  陈先生说，这台三星的液晶电视机，价格7600元，保修期3年。买来才用了1年，今年2月份就出问题了。发现问题后，陈先生立即联系了三星售后，工作人员受理了，也来陈先生家里看过了，说是电视机的内屏破了，不能维修。陈先生认为，内屏破了，但是外屏完好无损，很显然不是人的因素造成的，应该由售后中心免费维修。

  我们和三星售后进行了联系，40分钟后，工作人员来到了陈先生家里。三星售后的工作人员说，陈先生第一次要求维修的时候，他们来陈先生家看过，发现电视机的内屏破了，假如没有外力因素，内屏不会破。内屏破了，就不能维修了。

  这位工作人员说，外力因素造成的内屏破裂，不在保修的范围以内。现在唯一的解决办法，是陈先生自掏腰包，花6800元钱，修这台7600的电视机。陈先生认为，这显然不合理。

  陈先生坚持电视机有质量上的问题，而工作人员坚持外力因素导致的内屏破裂不能保修。那么，如果真的存在所谓的外力因素，为什么电视机表面完好无损呢？三星售后的工作人员解释道，内屏比较特殊，即使电视机表面受到了撞击，内屏会受一定的影响，但是表面不会留下伤痕。

  不管记者怎么和工作人员沟通，工作人员还是一句话，不能保修。既然这样，记者和陈先生表示，要向工商部门投诉，看看电视机是不是存在质量上的问题。这样一个时间段，三星的售后人员才向陈先生表示，他们能够向向工厂申请，为陈先生免费维修，三到五天之内给陈先生一个答复。

  电视机的外表完好无损，内屏却裂开了好几道口。如果原因真的是“外力所致”，那么这内屏未免也太脆弱了一点儿。这不就是“屏脆脆”吗？

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