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之前,惠普的雪花屏事件在网上闹得沸沸扬扬的,相信很多人也都关注到了。那么,到底什么是雪花屏呢?所谓“雪花屏”主要有以下几个特点:屏幕在白色背景下,整个屏幕都是灰蒙蒙的,如同磨砂玻璃,不白亮,却很刺眼,屏幕目测光感十分不均匀;在灰色图片背景下,有比较明显的闪烁;浏览色彩比较丰富的图片,有雪花点现象。而造成这种“雪花屏”的原因,简单地说,就是早期液晶屏生产工艺不够先进,在处理灰度还原的时候做得不好,从而产生雪花状。
针对这个情况,惠普售后一度宣称雪花屏现象是正常的,不给用户更换屏幕。因此,直到现在还有很多用户的问题没有得到解决。而这种情况,在我国的保修条例中也没有作出相应明确的规定,消费者即便是想申诉也无门可入。
屏幕是我们每天都使用的,直接关系到我们眼睛的健康,因此,一个好的屏幕是我们使用笔记本所必需的。然而,雪花屏确实影响到我们对笔记本的正常使用,如果这个问题得不到妥善的解决,会严重危害到消费者的切身利益的。