海尔电视只看三年就黑屏 消费者质疑是质量问题

  （YMG全媒体记者）近日，烟台民意通热线接到消费者于丽女士（化名）投诉称，三年前买的海尔电视，近日却突然黑屏无法观看，海尔售后上门查看后认为是电视机主板烧坏需更换，并明确拒绝了于丽提出的免费更换整机的方案。对此，于丽提出质疑，海尔这么大品牌，电视机刚过质保期就坏？

  于丽和记者说，其于2018年8月在烟台某商场花费4000多元购买的海尔电视，在2022年5月15日观看时突然黑屏，画面无法显示。海尔售后工作人员上门进行了查看，确认是电视本身主板烧坏，要换掉主板。于丽提出免费更换整机，海尔售后答复电视机已过了质保期，无法免费更换整机。

  对此，于丽表示不认可。她和记者说，因为家里有孩子上学，电视的利用率很低，平时很少看，总观看时长很少。既然主板出现一些明显的异常问题那应该是海尔电视本身就存在质量上的问题，应该给消费者免费更换整机，“我家电视机这么大这么沉，又装在墙上，只更换零部件的话，万一后面再频繁出现一些明显的异常问题怎么办？要一直的拆卸，耽误多少功夫？”

  于丽就自己的主张多次与海尔方面做了沟通，但海尔方面明确拒绝，表示已过保质期，只能免费更换零件。

  记者随后与海尔方面做了联系，工作人员表示，消费者于丽购买的电视确实已过三年质保期，按规定不能免费更换只能换零部件。对此，于丽表示她将继续和海尔方面做沟通，并通过其他渠道进行反映。烟台民意通记者也将持续关注此事进展。返回搜狐，查看更加多

农发行获嘉县支行展开网络安全演练	编辑维修实录！再谈iMac屏幕进灰问题	电子设备屏幕不亮了但是还有声音	超详细开关电源电路图及原理讲解
农发行获嘉县支行展开网络安全演练	编辑维修实录！再谈iMac屏幕进灰问题	电子设备屏幕不亮了但是还有声音	超详细开关电源电路图及原理讲解