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导致电子设备屏幕不亮了但是还有声音的原因可能是手机系统异常，也可能是手机硬件故障。下面以苹果iPhone12手机（系统版本是iOS 14）为例说明具体的原因和解决方法：
1、可能是手机卡顿导致系统假死，电子设备屏幕无法响应用户的操作指令但系统后台还在继续运行。这种情况能够尝试按住手机电源键强制重启，一般在重启后就可以恢复正常。
2、可能是当前使用的手机应用和系统不兼容，手机无法正常显示应用的画面信息。这种情况一样能尝试按住手机电源键强制重启，重启后卸载不兼容的应用就可以恢复正常。
3、可能是电子设备屏幕连接线或者屏幕面板出现故障，手机无法显示所有的画面信息。这种情况只能携带手机前往售后服务中心做维修更换。
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