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2017年购买的17款凯迪拉克XTS,CUE多媒体中控屏呈现接触功用失灵,中控屏死机。2021年7月7日尽管经过本地凯迪拉克4S店免费替换了中控屏,可是所替换的中控屏与原车搭载的中控屏有显着的差异,呈现两处显着的赤色通明区域(相片上红圈标示区域),原车大屏为黑色非通明(相片上黄圈标示区域)现在置疑所替换的大屏对错原厂件,凯迪拉克4S店解说说是厂家改善的产品,现要求厂家给出一个合理的解说,并强烈要求厂家依照召回公告替换与购买新车时如出一辙的非通明原厂CUE多媒体中控屏!