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新浪新闻报道，河南的梁女士于2020年花费7999元购买了一台TCL电视，用了缺乏两月的电视呈现“花屏”现象，工作人员上门检修表明系全国联网晋级导致。
直到2022年末，梁女士运用电视越来越频频，电视的“花屏”问题愈变严峻，梁女士只好再次将售后工作人员请回家检查问题所在，却被奉告电视“主板”出了问题。
对此，梁女士以为，两次问题状况如出一辙，上门的工作人员给出的答复却不相同，“现在电视质保期现已过了，我感觉上当受骗了，心里很不舒畅”。
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