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DoNews 3月15日音讯（张佳）日前，有用户在黑猫投诉反应渠道称，海信电视屏幕呈现花屏问题，在告诉修东西的人之后，修东西的人强词夺理说这样的一种状况不在保修规模，该用户随后进行屡次投诉无果。
该用户称：“刚买半年的挂壁海信电视，花屏，修理员上门看了一看就说这不保修，先说这是进水了，我说本年回南天家里都没开门开窗，没有湿润。看到家里有猫又说猫在电视上尿了，又说之前有10几家都是这样的一种状况。质量着实堪忧！
除此之外，还有用户表明刚买的海信电视四个角发黑，“自己于2019年5月4日购买海信电视，电视类型：HZ77U79E。价格6190元。并购买了厂家延保，延保4年，价格980元。 从2021年头，我发现电视四角呈现了发黑现象（详细什么时间呈现的无从查证），所以联络海信售后。两天后一名工作人员到家里，对着电视拍了几张相片，说是要反映给公司，其时暂未做任何处理。几天后，自称海信技术部的人员给我打电话，宣称他们家电视四角发黑是“正常现象”。”
从上述投诉状况中可以精确的看出，海信电视的屏幕质量有适当一部分是残次品，但是在售后服务这方面做的更是对消费的人态度恶劣，在保修期内不做任何处理，用户投诉退款退货或许换货都未得到解决。
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